Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng iq13

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "iq13" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng casino trực tuyến iq13 vận hành tại địa chỉ https://iq13.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của iq13.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên hệ thống iq13.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng đặt cược, giao dịch tài chính và nội dung có trên nền tảng iq13.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền hoặc các ưu đãi khác do iq13 cấp cho người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng iq13 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm trình duyệt web và ứng dụng di động. Bằng việc tạo tài khoản hoặc đặt cược lần đầu, người chơi xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản iq13, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký — đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược của iq13 hoặc của bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống iq13.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. Mọi gian lận trong quá trình đăng ký, bao gồm sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác, sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

iq13 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán được ủy quyền chính thức tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank).

3.1. Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý trong vòng 60 giây.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–10 phút trong giờ hành chính.
• iq13 không thu phí nạp tiền từ người chơi. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

3.2. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất (nguyên tắc nguồn tiền).
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút với ví điện tử, hoặc tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• iq13 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung cho các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một kỳ.

iq13 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho người chơi. Tất cả các khoản thưởng đều tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện đặt cược (wagering requirement) riêng, thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện đặt cược.
• iq13 chỉ cấp khuyến mãi một lần cho mỗi người chơi, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ thanh toán và mỗi hộ gia đình.
• iq13 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện sử dụng hoặc có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

iq13 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc các hành vi lạm dụng hệ thống.

Khi sử dụng dịch vụ iq13, người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách nghiêm cấm sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ iq13 vào mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Đăng ký hoặc vận hành tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản iq13 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.

iq13 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng để bảo vệ thông tin và số dư của người chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu iq13 — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ iq13 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho iq13 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

iq13 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi. Dữ liệu được bảo lưu và xử lý tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

iq13 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• iq13 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, ngoại trừ trường hợp do lỗi kỹ thuật có thể chứng minh từ phía iq13.
• iq13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia, hoặc các hành động của cơ quan nhà nước.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của iq13 đối với bất kỳ người chơi nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. iq13 khuyến khích mọi người chơi thiết lập giới hạn cá cược cá nhân và chơi có trách nhiệm.

iq13 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản và Điều kiện này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, iq13 có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ. Người chơi có quyền kháng cáo quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ iq13 qua địa chỉ email chính thức.

iq13 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ iq13 qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp. iq13 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp quản lý: Nếu kết quả từ bước 1 chưa thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cao hơn. Thời hạn xem xét tối đa là 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi một tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp với người chơi Việt Nam là tiếng Việt. Luật áp dụng là pháp luật Việt Nam hiện hành.

iq13 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, iq13 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ iq13 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người chơi đăng nhập.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ iq13 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của bản Điều khoản và Điều kiện này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bản dịch tiếng Việt này là bản có giá trị pháp lý duy nhất áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.